(+373 22) 59-31-39,  (+373 79) 59-31-39,  (+373 79) 59-31-40 Chisinau, str. Ion Creanga, 32 Veka - profilul nostru!

Întrebări frecvente

Această secțiune oferă răspunsuri la întrebări frecvente

Какие требования предъявляются к монтажу оконных блоков?

Все они подробно описаны в новом ГОСТ 30971-2002 <Швы монтажных узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам>, который введен в действие с 1 марта 2003 года. В соответствии с этим ГОСТом окна устанавливают в стены из разного материала: кирпича, бетона, панелей, бруса. В зависимости от конструкции проема блоки закрепляют по периметру с помощью дюбелей или анкерных пластин. Большое внимание уделяют швам: их не только утепляют, заполняя монтажной пеной, но и гидроизолируют, чтобы ни снаружи, ни изнутри туда не попала влага.

Что может быть причиной сквозняка из пластиковых окон?

В основном – неправильный монтаж, в этом случае пластиковое окно надо переустанавливать. Могут быть неправильно отделаны откосы, не отрегулирована фурнитура, иногда возникают проблемы с резиновым уплотнителем – он подминается или растрескивается. (Определить истинную причину сможет мастер).

Если же квартира досталась вам с уже установленными пластиковыми окнами, стоит проверить, не эксплуатируете ли вы их в режиме зимнего проветривания (его устанавливают по требованию заказчика).

Отчего после зимовки некоторые пластиковые окна «коробятся», образуя продуваемые щели?

Пластик – не жесткий материал, форму рамы поддерживает специальный стальной каркас внутри профиля. Он может быть разной формы, но максимальную прочность обеспечивает замкнутый контур, который пока есть только у пластиковых окон из профиля VEKA. Проблема «перекоса» возникает, если недобросовестный производитель такой каркас не установил.

Как долго прослужат пластиковые окна и от чего этот срок зависит?

Срок службы пластиковых окон зависит от интенсивности эксплуатации и правильного ухода за резиновыми уплотнителями, фурнитурой и профилем. Основа окон - пластиковый профиль, может служить в умеренном климате до 40 лет, придется только иногда менять резиновые уплотнители, т.к. они имеют ограниченный срок годности.

В Европе, например, пластиковые окна меняют не потому, что они вышли из строя, а потому, что появляются более современные модели с более высоким коэффициентом теплозащиты и улучшенным внешним видом.

Доверяйте монтаж окон только специалистам. Хороший специалист - основа долголетия!

Как избавиться от царапин на раме?

Новые рамы покрыты защитной плёнкой, предохраняющей пластик от повреждений во время установки окна. Её снимают после окончания работ. - Если царапины появились в процессе эксплуатации, то их можно зашлифовать, а затем обработать полирующим средством. Глубокие царапины, сколы и выбоины заполняют специальным составом, затем также шлифуют и полируют.

Что делать, если конденсат появляется внутри стеклопакета?

Стеклопакет герметичен. На производстве влажность воздуха поддерживается на уровне 30%, к тому же в дистанционную рамку засыпают так называемое молекулярное сито – вещество, которое впитывает влагу. Поэтому если стеклопакет «запотел» внутри, значит, разгерметизировался и его однозначно нужно менять. Это может быть заводской брак или следствие механического воздействия при эксплуатации. Например, сильный удар по стеклу. - Демонтаж старого и установка нового пакета занимает 5-10 минут, поэтому выполнять работы можно в любое время года. 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как отличить окно с газом от простого стеклопакета? Есть ли какие-либо отличительные черты? Хочу заказать окна и не хочется попасть впросак. Заранее Спасибо.

Стеклопакет заполненный инертным газом, имеет два технологических отверстия в дистационной рамке, т.к. подача газа осуществляется при помощи штуцера через дистационную рамку. А также есть более точный количественный метод определения объема заполнения камер газом, который можно провести только в заводских условиях, при помощи газоанализатора. Метод основан на определении концентрации кислорода, которое не должно превышать 2%

Подскажите, как избавиться от царапин на подоконнике?

К сожалению избавиться от царапин на подоконнике нельзя, т.к. он имеет шероховатую поверхность, которая не шлифуется, его можно только заменить.

Что делать, если через месяц после установки окон из-под уплотнителя стали появляться трещины?

Не совсем понятен вопрос. Если имеется в виду, что сами уплотнители потрескались, то это может произойти из-за неправильного ухода за ними. В любом случае окна у Вас находятся на гарантии. Вы можете вызвать специалиста из фирмы, установившей Вам окна, который определит причину. Если это брак производства, то уплотнители подлежат замене.

Какие преимущества и недостатки у окна с газом и простого стеклопакета?

Стеклопакет представляет собой герметичную конструкцию из двух или трех стекол (соответственно однокамерные и двухкамерные стеклопакеты). Между стеклами располагается тонкостенная алюминиевая рамка с перфорацией, заполненная так называемым молекулярным ситом, которое поглощает остаточною влагу и защищает стекла от запотевания, а также несколько линий долговечных уплотнений. В качестве заполнения может использоваться не только осушенный воздух, но и инертный газ аргон это улучшает теплозащитные свойства стеклопакета. Готовый стеклопакет по всему периметру заливается двухкомпонентной тиоколовой мастикой, не дающей попасть внутрь ни влаге, ни пыли. Гарантированный срок службы такого стеклопакета не менее 15 лет. Стеклопакеты имеют разную толщину : 24мм, 28мм, 30мм, 32мм, 42мм. Выражение «формула однокамерного стеклопакета в 24мм : 4-16-4» означает, что в «бутерброд» соединены два стекла толщиной 4мм с расстоянием между ними в 16мм.

Для заполнения межстекольного пространства стеклопакета используют инертные газы или их смеси, что существенно улучшает тепло- и звукоизолирующие свойства. В замкнутом пространстве между стеклами может находиться осушенный воздух или инертный газ, например аргон или криптон.

Может показаться, что инертный газ в стеклопакете - не более чем дорогое излишество. На самом деле газы более плотные, чем воздух, создают в комплексе со стеклами слоистую среду, от которой, согласно законам акустики, отражается большая часть звуковых волн. Т.е. звукоизоляционные свойства стеклопакета с инертным газом выше, чем у его собрата, заполненного воздухом.

Поскольку газ имеет более высокую плотность, потери тепла, происходящие за счет конвекции и теплоотдачи внутри стеклопакета, снижаются. Таким образом, теплозащитные характеристики стеклопакета с инертным газом лучше, чем у конструкции, заполненной воздухом.

Нередко с наступлением сильных морозов пластиковые окна даже при исправно работающих вентиляции и отоплении начинают "потеть" или даже "течь ручьями". Как решить эту проблему?

Это явление наблюдается преимущественно поздней осенью, зимой и ранней весной, когда перепад температур между помещением и улицей достаточно большой, а влажность в помещении в результате "процессов жизнедеятельности" (стирки, готовки и проч.) высока.

Многое зависит и от самого стеклопакета. В однокамерных вероятность появления конденсата выше. Лучше использовать энергосберегающие стекла.

Еще одна причина - неправильный монтаж внутренних и внешних откосов, это частое явление при самостоятельной установке. Тут придется переделывать. Кстати, трещины в стенах, пропускающие влажность и холод с улицы, тоже могут быть причиной "запотевания" стекол. Однако здесь "оконщики" бессильны.

Про окна услышишь всякое: и краска с них осыпается, и белый пластик быстро желтеет, и горят хорошо...

С белого профиля краска не может осыпаться по определению, потому что пластик белый по всему объему. А дополнительная "окраска" производится методом коэкструзии и нанесения ламинирующей цветной пленки. Гладкая поверхность рам из ПВХ не требует дополнительной покраски. Для сохранения первоначального вида достаточно регулярно мыть рамы.

Окна из ПВХ обладают низкой воспламеняемостью и создают таким образом пассивную защиту от пожара, т.к. они снижают риск возникновения и распространения пламени.

Какие требования сейчас предъявляются к монтажу оконных блоков?

Рамные конструкции окон как правило крепятся по периметру в несущей конструкции здания. Крепление элементов окон должно происходить с учетом специфических особенностей материалов, из которых изготовлены стены.

Большое значение при монтаже окон уделяется швам между окном и стеной. Плоскость, отделяющая помещение от улицы, должна быть по всему периметру паронепроницаемой. Для этого необходимо провести мероприятия по защите шва от влажности, поступающей со стороны помещения. Изоляцию внешнего шва производится паронепроницаемой лентой – она не дает проникнуть влаге через шов со стороны улицы, но не препятствует отводу водяного пара из него.

При какой минусовой температуре можно устанавливать окна пвх?

Для монтажа окон рекомендуется температура не ниже  -5 градусов по Цельсию и выше.

Что делать владельцу стеклопакета, если в процессе эксплуатации разбилось стекло?

В этом случае необходимо заменить стеклопакет. Мастер на месте демонтирует разбитый стеклопакет и установит новый. Естественно перед этим необходимо замерить размер стеклопакета.